なぜこのジョブ911ディスパッチャーが必要なのですか?
質問者:Ann Wischerop |最終更新日:2020年1月5日
カテゴリ:ビジネスおよび金融ロジスティクス
「 911ディスパッチャーとして、ストレスの高い緊急事態に対処するのはあなたの仕事です。雇用主は、発信者を落ち着かせ、緊急対応要員に中継するために必要な情報を収集できる強力なコミュニケーションスキルを備えた候補者を探しています。
さらに、なぜディスパッチャの仕事が必要なのですか?多くの救急隊員は、CPRなどの救命技術の訓練も受けているため、誰かの命を救うために救急医療支援を提供する場合があります。あなたがあなたの友人や隣人の安全と幸福のために働いていることを知っていることは、この仕事を非常にやりがいのある仕事にします。
また、911ディスパッチャーの仕事を得るのは難しいですか?ディスパッチャであることは、最も困難でした。 911センターで働くことを選択した場合、あなたはあなたが知る必要があることのほとんどをあなたに教えるためにトレーニングを受けます-あなたが強力なコンピューターとタイピングのスキル、そして忍耐強く、断定的で明確なコミュニケーションスキルを持っているなら、あなたは911ディスパッチの良い候補です。
このように、911ディスパッチャの面接の質問にどのように答えますか?
ディスパッチャインタビューの質問と回答
- ディスパッチャインタビューの質問と回答。
- 同じ役職を持つあなたの会社の他の人々は同じ責任を持っていますか?
- あなたの部門の人々は自律的に機能しますか、それとも彼らは監督と指示を必要としますか?
- あなたは自分をリーダーだと思いますか?
- 仕事を家に持ち帰ったことはありますか?
なぜ私たちはあなたに例を雇うべきですか?
彼に次のことを納得させることによって、彼の仕事を容易にします。
- あなたは仕事をして、並外れた結果を出すことができます。
- あなたは美しくフィットし、チームへの素晴らしい追加となります。
- あなたは群衆から目立つようにするスキルと経験の組み合わせを持っています。
- あなたを雇うと、彼は賢く見え、彼の生活が楽になります。
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コーディネーターは1分間に何語入力する必要がありますか?
あなたは、ディスパッチャとして、それのビーイングが言ったように、コンピュータにすべてのダウンを、聞き理解とタイプすると予想されています。コーディネーターが毎分90語プラスを入力することは前代未聞ではありません。それはあなたがもはや床にいないときでさえあなたと一緒にとどまるスキルです。
コーディネーターの面接には何を着ればよいですか?
素敵なドレス。男性はスーツまたはスラックス、ドレスシャツ、ネクタイを着用する必要があります。女性は素敵なトップスのスラックスまたはスカートを着用する必要があります(シースルーやローカットはありません)。清潔でアイロンがけされていることを確認してください。
911ディスパッチャーはストレスの多い仕事ですか?
警察のディスパッチャーの義務と責任
間違いなく、ディスパッチャとして活躍することは非常にストレスになることができます。ディスパッチャは、 911オペレーターとしての二重の義務を果たす責任があることがよくあります。彼らはサービスを求めて、法執行機関を現場に送ります。 何が良いディスパッチャになりますか?
思いやり–思いやりのあるディスパッチャーは、各発信者の固有の状況のニーズに対応するのに役立ちます。状況の様々なタイプに対処できることは喜んでと思いやりをもって人の特殊なタイプを必要とし、それが異なるように、ディスパッチャを作るものです。
911ディスパッチャーとして採用されるまでにどのくらい時間がかかりますか?
最初のテストの日から、新しい従業員を雇うのに4-8週間かかります。
コーディネーターにどのような質問をする必要がありますか?
あなたがいつも911ディスパッチャーに聞きたかった14の質問に答えました
- あなたが今までに答えた最も奇妙な非緊急事態は何ですか?
- あなたが受けた最もおかしな電話は何ですか?
- あなたが今まで直面した中で最悪の電話は何ですか?
- 子供たちから面白い電話がありましたか?
- パニックに陥っている人を理解するのはどれほど難しいですか?
- 誰かが自殺を報告したときのプロトコルは何ですか?
コーディネーターになるにはどうすればよいですか?
消防署と警察のディスパッチャーになるための手順
- 採用担当者が必要とするレベルの教育を完了します。
- カスタマーサービスの役割で働いた経験を積む。
- 公務員試験を受けて合格します。
- オープンディスパッチポジションを申請します。
- 採用担当者との面接を完了します。
- バックグラウンドチェックを完了します。
911オペレーターはどのような質問をしますか?
質問
- 人の問題または事件の種類(「何が起こったのか正確に教えてください」)。
- おおよその年齢。
- 彼または彼女は意識していますか?
- 彼または彼女は呼吸していますか?
- コーディネーターがあなたに求めていることとまったく同じです。救急サービスの専門家はそうです。
ストレス面接はどうやって扱いますか?
この一般的なインタビューの質問に答える:「あなたはどのようにストレスに対処しますか?」
- インタビュアーが質問をしている理由を理解します。
- ソフトスキルのリストを作成します。
- 関連性のある、影響力のある例を使用して、これらのスキルにコンテキストを追加します。
- ネガティブな感情ではなく、ポジティブな行動に焦点を合わせます。
- あなたのストレスを否定しないでください。
あなたの弱点は何ですか?
自分の弱点に関する質問に答えるときに言及する可能性のあるいくつかのソフトスキルは次のとおりです。
- 創造性。
- タスクの委任。
- ユーモア。
- 自発性(準備するとうまくいく)
- 組織。
- 忍耐。
- あまりにも多くのリスクを取る。
- 正直すぎる。
面接で何を聞いたらいいですか?
インタビューで尋ねるべき良い質問のいくつかの証明された例があります:
- この仕事の日々の責任について詳しく教えてください。
- 誰かがこの役割で優れているための最も重要な資質は何だと思いますか?
- 最初の30日間、60日間、この役割にどのように期待しますか?
あなたの弱点の答えは何ですか?
「あなたの最大の弱点は何ですか?」回答例
- 弱点の例1:自己批判的。
- 弱点の例2:自信の欠如。
- 弱点の例3:質問をするのが難しい。
- 弱点の例4:経験不足。
- 弱点の例5:先延ばし。
- 弱点の例6:完璧主義。
911ディスパッチャーテストの内容は何ですか?
911ディスパッチャーとして機能するには、書面によるディスパッチャーテストに合格する必要があります。この試験では、あなたの推論能力、書面によるコミュニケーション、音声認識能力、およびマルチタスク能力を評価します。このテストでは、問題を解決し、緊急時に明確に考える能力も特定されます。
911ディスパッチャーテストとは何ですか?
カリフォルニアの特定のディスパッチャテストには、4つの異なる適性領域を評価する11の個別のテストがあります。テストには、言語テスト、読解、口頭理解、優先順位の設定、音声認識などが含まれます。
911ディスパッチャーとして何を期待できますか?
911ディスパッチャは、支援と情報を求める緊急および非緊急の電話に応答する必要があります。彼らは、警察、消防、緊急事態、および関連サービスのための派遣および通信サポートサービスを提供する必要があります。
警察のディスパッチャーテストは何で構成されていますか?
ほとんどの州で警察のディスパッチャーとして働くには、筆記のディスパッチャー試験に合格する必要があります。この試験では、口頭および書面によるコミュニケーション、理解、問題解決、批判的思考などの分野での一般的な適性を評価します。準備ができていれば、試験に合格するチャンスがあります。
911ディスパッチャーは自宅で仕事をしていますか?
911ディスパッチャはどこで機能しますか?役職によっては、さまざまな緊急事態の電話を処理するコールセンターで作業する場合もあれば、警察や消防署などの1つの機関の電話を処理する場所で作業する場合もあります。小さな町では、あなたは単に部門の建物で一人で働くかもしれません。