ITILとそのさまざまな段階とは何ですか？
質問者：Anartz Schinkels |最終更新日：2020年4月25日
カテゴリ：テクノロジーとコンピューティングおよびインターネットサポート
ITILライフサイクルには、サービス戦略、サービス設計、サービス移行、サービス運用、継続的なサービス改善の5つの段階があります。これらの段階は相互に関連しており、無料のITILFoundationの概要コースで簡単に説明されています。それらは完璧なITILサービス管理計画を形成します。
同様に、ITILのプロセスは何ですか？ITILサービスの運用サービスの運用は、インシデント管理、イベント管理、アクセス管理、リクエストフルフィルメント、問題管理の5つのプロセスで構成されています。インシデント管理は、インシデントによるサービスの中断を迅速に回復するためのアクションを実行するプロセスです。
上記のほかに、ITILの4つの機能は何ですか？ ITIL v3は、サービスデスク、アプリケーション管理、技術管理、および運用管理の4つの機能を定義しています。
また、ITILにはいくつのレベルがあるのでしょうか。
五
ITILの5つのボリュームは何ですか？
ITILは、サービス戦略、サービス設計、サービス移行、サービス運用、および継続的なサービス改善の5つの段階を改善するサービスライフサイクルを中心にまとめられた5つのボリュームまたは書籍のライブラリです。
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サービス戦略の4つのPとは何ですか？
ITILは、戦略の4つの「 P 」（視点、位置、計画、およびパターン）について詳しく説明します。これらはそれぞれ、サービス戦略にアプローチするための異なる方法を表しており、ITILサービス設計の4つのPと混同しないでください。
ITILのSLAとは何ですか？
ITILフレームワーク内では、サービスレベルアグリーメント（ SLA ）は、ITサービスプロバイダーとその顧客との間の契約であり、ITサービスプロバイダーによって提供されるサービスの品質を規定するサービスレベル目標が設定されています。
簡単に言うとITILとは何ですか？
ITILは、ITサービスを顧客に提供するための統合された一連のベストプラクティスプロセスです。主な焦点は、ITリソースをビジネスニーズに合わせることにより、顧客（ビジネス）への価値を最大化することです。その核となるのは、価値がビジネスに合わせたITサービスの形で提供されるという基本的な考え方です。
ITILのCMDBとは何ですか？
構成管理データベース（ CMDB ）は、情報システムのコンポーネントの多くを格納するように設計されたリポジトリです。 CMDBは、 ITILフレームワークの構成管理プロセスの基本的なコンポーネントです。
ITILが重要なのはなぜですか？
ITILは、さまざまな業界の組織が品質重視で経済的な方法でサービスを提供するのを支援します。 ITILは、すべてのビジネスおよび組織環境に適応および適用できるITサービスを識別、計画、提供、およびサポートするための堅牢なフレームワークを提供します。
ITILの原則と実践とは何ですか？
ITIL （以前はInformation Technology Infrastructure Libraryの略語）は、ITサービスをビジネスのニーズに合わせることに焦点を当てたITサービス管理（ITSM）の一連の詳細なプラクティスです。これにより、組織は、計画、実装、および測定を行うためのベースラインを確立できます。
ITILライフサイクルとは何ですか？
ITILライフサイクルには、サービス戦略、サービス設計、サービス移行、サービス運用、継続的なサービス改善の5つの段階があります。これらの段階は相互に関連しており、無料のITILFoundationの概要コースで簡単に説明されています。それらは完璧なITILサービス管理計画を形成します。
ITSMツールとは何ですか？
ITSMツールは、ITサービスを提供するために使用されるソフトウェアです。スタンドアロンソフトウェアでも、さまざまな機能を実行するための複数のアプリで構成される一連のアプリケーションでもかまいません。
ITIL試験は難しいですか？
確かにITIL®ファンデーション認定試験は、難しいことではありません。適切な研究と改訂があれば、志願者は通常、初めて試験に合格することができます。
トレーニングなしでItil試験を受けることはできますか？
ITIL Foundations試験を行う前に、トレーニングに参加する必要はありません。勉強する方法は次のとおりです。 ITIL首相：あなたは、テストセンターに行かなくてもとトレーニングにサインアップすることなく、または自由のためにスロートレーニングで数百ドルのためにあなたのコンピュータでオンライン試験に座ることができます。
ITILとPMPのどちらが優れていますか？
違いの1つは、 PMP （Project Management Professional）がプロジェクトに適用されるのに対し、 ITIL （Information Technology Infrastructure Library）はサービス指向であるということです。さらに、 ITILはIT業界に固有のものですが、 PMPのツールと手法は幅広い業界に適用できます。
ITILは期限切れになりますか？
回答：いいえ。ITIL®v3Foundation証明書の有効期限はありません。したがって、 ITIL®v3Foundation証明書を取得すると、残りの人生の履歴書にクレデンシャルを含めることができます。
ITILのベストプラクティスは何ですか？
ITILのベストプラクティスは、ITSMの次の領域をカバーしています。
- 事故管理。
- 変更管理。
- 問題管理。
- サービスレベル管理。
- 継続性管理。
- 構成管理。
- リリース管理。
- 容量管理。
ITIL Foundationに就職できますか？
ITILジョブ。 ITILファウンデーションが正常に完了すると、ソリューションエンジニアやビジネスアナリストなどの高給のエントリーレベルのポジションを見つけることが期待できます。
Itil試験をオンラインで受けることはできますか？
試験を受けることはあなた自身の都合の良いときにオンラインで行うことができます。したがって、興味がある場合は、トレーニング機関がITILの試験IDを取得するのに役立つ場合があります。または、EXINWebページに直接アクセスする場合にも役立ちます。
CobitとITILの違いは何ですか？
ITILとCOBITの違いは何ですか？ ITILは、ITサービスをライフサイクル全体で管理できるようにするフレームワークです。一方、 COBITは、企業のITガバナンスが、リスクを軽減し、リソースを最適化しながら、IT投資を通じてビジネスに最大の付加価値を生み出すのを支援します。
Itil v3またはv4を使用する必要がありますか？
ITILV4を選択する必要があります。 ITIL 4は、新しい技術を使用して、 ITを次のレベルの効率と効果に導きます。目的は、 ITILをIT4IT、アジャイル、DevOps、リーンなどの他の既存の方法と連携させ、過去のバージョンのITILに関する2つの最大のユーザーの苦情の1つに直接対処することです。