最新のITILFoundationバージョンは何ですか？

4 ITIL - ^ITIL®[1]の最新リリース-それはソフトウェア開発とIT運用の最近の動向に追いつくために、大部分が設計し、2007年以来、ITILフレームワークの最初のメジャーアップデートだ2月2019年に発売されました。

その中で、最新のITILバージョンは何ですか？

ITIL 4 - ITILの最新版は、 - 2月にAXELOSによって2019 ITIL 4抱擁技術とサービス管理の最新動向を発表し、彼らはデジタル変換を受け、すべての分野にデジタル技術を統合するよう支援組織への柔軟な基盤を提供しました。彼らのビジネスの。

同様に、ITIL v4の違いは何ですか？ ITIL V4は、ソフトウェア開発やIT運用などの従来のITILプラクティスとの統合の主要な重点分野として、アジャイル、DevOpsリーンの新しいアップデートです。これは、2つのトピックの違いではなく、より多くのトピックの更新であると言えます。 ITIL V4は、 ITILV3よりも静かで広大なトピックです。

その中で、ITIL v4の新機能は何ですか？

新しいバージョンは、サイロの削減、コラボレーションの強化、組織全体のコミュニケーションの促進、およびアジャイルとDevOpsのITSM戦略への統合を促進します。 ITIL 4は、よりカスタマイズ可能で柔軟になるように設計されています。 ITIL 4は、コスト、結果、リスク、および価値の概念に重点を置いています。

ITILの5つの段階は何ですか？

ITIL V3サービスライフサイクルには、サービス戦略、サービス設計、サービス移行、サービス運用、および継続的なサービス改善の5つの段階があります。

サービス戦略。
サービスデザイン。
サービスの移行。
サービス運用。
継続的なサービスの改善。

39関連する質問の回答が見つかりました

ITILのSLAとは何ですか？

ITILフレームワーク内では、サービスレベルアグリーメント（ SLA ）は、ITサービスプロバイダーとその顧客との間の契約であり、ITサービスプロバイダーによって提供されるサービスの品質を規定するサービスレベル目標が設定されています。

ITILは期限切れになりますか？

回答：いいえ。ITIL®v3Foundation証明書の有効期限はありません。したがって、 ITIL®v3Foundation証明書を取得すると、残りの人生の履歴書にクレデンシャルを含めることができます。

ITIL v3またはv4を実行する必要がありますか？

ITILV4を選択する必要があります。 ITIL 4は、新しい技術を使用して、ITを次のレベルの効率と効果に導きます。目的は、 ITILをIT4IT、アジャイル、DevOps、リーンなどの他の既存の方法と連携させ、過去のバージョンのITILに関する2つの最大のユーザーの苦情の1つに直接対処することです。

ITILはアジャイルですか？

アジャイルを構築し、非常に短い時間周期で更新される最小生存製品（MVPの）反復アプローチであるのに対し、アジャイルとITILの統合における主なハードルの一つは、ITILはシーケンシャルフレームワークに従うことは真実です。将来的には、無駄のない、高速で機敏なITサービス管理が行われる予定です。

ITILを設立したのは誰ですか？

ITILは、W。エドワーズデミングと彼の計画-実行-チェック-実行（PDCA）サイクルにしばしばクレジットされる操作を制御および管理するプロセスモデルベースのビューに基づいて構築されました。 1989年から96年に最初に出版された後、 ITILバージョン1内の本の数は30巻を超えるまで急速に増加しました。

ITILのベストプラクティスは何ですか？

ITILのベストプラクティスは、ITSMの次の領域をカバーしています。

事故管理。
変更管理。
問題管理。
サービスレベル管理。
継続性管理。
構成管理。
リリース管理。
容量管理。

ITILを使用している企業は何ですか？

米国には20000社以上のITIL®を使用している企業があります。米国および世界中でITIL®を使用している世界的に有名な企業には、Procter＆Gamble、Boeing、Barclays、IBMなどがあります。

ITIL v2とv3の違いは何ですか？

ITIL®V2は、組織によって生成サービスに焦点を当てているが、それを使用している製造工程や個人は、ITIL®V3は、プロジェクトに含まれても、パートナーに焦点を当てています。 ITIL®V3ライフサイクルベースのアプローチであるのに対し、さらに、ITIL®V2は、プロセス指向のアプローチです。

ITILはまだ2019年に関連していますか？

Foundation4.0とITILの未来

例えば、2019年2月にITILファンデーションの4^番目の版は、そのメッセージングおよび影響を再編助けにリリースされました。現在の主な慣行は次のとおりです。価値重視—ビジネス価値を推進するITサービスの役割を直接的および間接的に認識します。

GoogleはITILを使用していますか？

Facebook、 Google 、AmazonはITILをそのまま使用していませんが、 ITILとそれらの機能にはかなりの重複があります。彼らはすべて、特にITIL CMDBとCMSのようなものを持っています。それらの規模で物事を行うために必要な自動化のレベルはそれらを必要とします。

ITILの4つの機能は何ですか？

ITIL v3は、サービスデスク、アプリケーション管理、技術管理、および運用管理の4つの機能を定義しています。

ITIL v4 Foundationは期限切れになりますか？

ITIL 4Foundation証明書の有効期限はありません。

ITIL v4の価値は何ですか？

ITIL 4は、価値創造のための新しいモデルであるサービスバリューシステムを展開しました。このシステムは、組織のすべてのコンポーネントとアクティビティがどのように連携して、IT対応サービスを通じて価値の創造を促進するかを表しています。このシステムの中心はサービスバリューチェーンです。

ITILの利点は何ですか？

ITILの上位6つの利点は次のとおりです。

ITとビジネスの間のより強力な連携。
サービス提供と顧客満足度の向上。
リソースの使用率を改善することでコストを削減します。
ITコストと資産の可視性が向上します。
ビジネスリスクとサービスの中断または失敗のより良い管理。

ITILは2018年も引き続き関連性がありますか？

いくつかのこと。 2017年に、 ITILの背後にある組織であるAxelosは、 2018年に更新があると発表しました。その後、このアップデートは2019年の第1四半期にプッシュされました。

ITIL v4をどのように実装しますか？

ITILを効果的に使用するには、ビジネス戦略におけるITの適合性と役割を理解する必要があります。あなたがいるところから始めましょう

ビジョンとガバナンス。
ステアリングと戦略。
プロセス。
人々。
製品と技術。
文化、サービス、態度。
組織、コミュニケーションおよび関係。

ITIL v4 Foundationとは何ですか？

ITIL 4 Foundationとは何ですか？ Foundationレベルは、 ITIL 4の概要として設計されており、候補者は、テクノロジー対応の製品とサービスの作成、提供、継続的改善のための真新しいエンドツーエンドの運用モデルを通じてITサービス管理を確認できます。