どのような活動がサービス移行の範囲に含まれますか？
質問者：Sabra Vavasseur |最終更新日：2020年3月24日
カテゴリ：ビジネスおよび金融事業運営
サービスの移行には、移行の計画とサポート、変更管理、サービス資産と構成の管理、リリースと展開の管理、サービスの検証とテスト、変更の評価、および知識管理のプロセスが含まれます。
それでは、どのような活動がサービスの検証とテストのプロセスの範囲に含まれますか？サービスの検証とテストのプロセス：主要なアクティビティ-検証とテストの管理
- テストリソースの計画。
- 何をいつテストするかを優先し、スケジュールします。
- インシデント、問題、エラー、不適合、リスク、および問題の管理。
同様に、サービスの移行とは何ですか？サービストランジションは、新規または変更されたサービスの移行を管理します。これにより、サービス管理プロセスへのすべての変更が調整された方法で実行されます。
その中で、どのような活動が移行計画とサポートプロセスの範囲に含まれますか？
ITIL V3によると、移行計画とサポートは、変更管理、リリースと展開の管理、構成管理などの他のサービス移行プロセスで使用されるいくつかのタスクとアクティビティを示しています。これらのアクティビティの一部は次のとおりです。問題とリスクの管理。
サービス移行の重要なプロセスは何ですか？
サービス移行のプロセスには、サービス移行の計画とサポート、変更管理、サービス資産と構成の管理、リリースと展開の管理、サービスの検証とテスト、評価管理、および知識管理が含まれます。
39関連する質問の回答が見つかりました
サービス検証とは何ですか？
サービスの検証とテストは、サービス移行フェーズでのサービスのテストを定義します。これにより、新規または変更されたサービスが目的に適合し（これはユーティリティと呼ばれます）、使用に適合します（これは保証と呼ばれます）。サービスへのリスクを最小限に抑えるために、テストモデルも検証されます。
サービステストとは何ですか？
サービステスト。指定された軍事要件または特性が満たされているかどうかを判断するために、シミュレートされたまたは実際の運用条件下で実施されるアイテム、資材のシステム、または技術のテスト。
サービス運用の目的は何ですか？
目的：ITILサービス運用の目的は、ITサービスが効果的かつ効率的に提供されるようにすることです。サービス運用ライフサイクルの段階には、ユーザーリクエストの実行、サービス障害の解決、問題の修正、および日常的な運用タスクの実行が含まれます。
ITILのSACMとは何ですか？
サービス資産および構成管理プロセス（ SACM ）は、 ITILサービスライフサイクルのITILサービス移行段階における重要なプロセスです。オンラインITILトレーニングでは、 ITILライフサイクルにおけるSACMの役割について詳細に説明しています。
サービスカタログ管理の目的はどれですか？
サービスカタログ管理プロセスの目的は、すべての運用サービスと運用実行の準備が整っているサービスに関する一貫した情報の単一のソースを提供および維持し、アクセスを許可されたユーザーが広く利用できるようにすることです。
サービスレベル管理の範囲は何ですか？
サービスレベル管理の範囲
SLMは、企業、顧客、およびユーザーが抱く期待と認識を管理し、それらの期待に従ってサービスが提供されるようにします。 新しいサービスに対する顧客の要求は常に満たされるべきですか？
新しいサービスに対する顧客の要求は常に満たされるべきですか？いいえ-要求が満たされる前にデューデリジェンスを実行するのはサービスプロバイダーの責任です。問題管理は、既知のエラーを提供してインシデントの解決をスピードアップすることにより、サービスデスクをサポートできます。
リリースと展開の管理とは何ですか？
リリースおよび展開管理には、ライブ環境での新しいソフトウェアおよびハードウェアコンポーネントの計画、設計、構築、テスト、および展開が含まれます。正しいリリースをデプロイすることにより、ライブ環境の整合性を維持することが重要です。リリースマネージャーは、このプロセスのプロセス所有者です。
需要管理内の活動の種類は何ですか？
アクティビティベースのビジネスアクティビティパターンとユーザープロファイルは、需要管理内のアクティビティのタイプです。
移行計画には何を含める必要がありますか？
移行計画は、高校生の個々のニーズ、強み、スキル、および興味に基づいています。移行計画は、生徒が高校卒業後の目標を達成するのを支援するために、現在の学年度中に達成する必要のある目標を特定して開発するために使用されます。
移行プロセスとは何ですか？
移行プロセス。当社の移行プロセスは慎重に検討された計画であり、これにより、お客様のアウトソーシングされたビジネスプロセスは、最小限の中断で既存のプロセスを使用してオフショアに転送されます。
ITILとPMPのどちらが優れていますか？
違いの1つは、 PMP （Project Management Professional）がプロジェクトに適用されるのに対し、 ITIL （Information Technology Infrastructure Library）はサービス指向であるということです。さらに、 ITILはIT業界に固有のものですが、 PMPのツールと手法は幅広い業界に適用できます。
移行計画をどのように作成しますか？
プロジェクト移行計画の作成
- 事業活動：このセクションでは、事業のどの分野が移行しているのかを概説します。
- 運用とロジスティクス：移行を行うために何をする必要があるかを要約します。
- スケジュール：移行の詳細なタイムラインを提供します。
プロジェクトの移行計画とは何ですか？
プロジェクト移行計画は、プロジェクトを実装フェーズから保守フェーズに効率的に移行するために実行するタスクとアクティビティをレイアウトするドキュメントです。移行計画は、必要な移行に成功、ツール、テクニック、および方法論を担当するチームを識別します。
移行マネージャーの役割は何ですか？
移行マネージャーは、機能またはプロセスをドナーの場所または組織からアウトソーシング組織に移行する責任があります。移行の日常業務を管理するだけでなく、移行管理は変更管理にも関係します。
移行の計画とサポートの目的は何ですか？
移行計画とサポートプロセスの主な目的は、サービスの移行に関する完全な計画を提供し、必要なすべてのリソースを調整することです。
ITILのサービス戦略とは何ですか？
サービス戦略は、 ITILサービスライフサイクルの中心であり起点です。これは、サービスプロバイダーのサービスへの投資の明確化と優先順位付けに関するガイダンスを提供します。より一般的には、サービス戦略は、IT組織が長期的に改善および発展するのを支援することに焦点を当てています。