COPQ =予防+評価+失敗ほとんどの企業は、3番目の要素（失敗）のみを考慮します。これは、やり直し、保証の返品などの尺度です。顧客満足度をネガティブなレベルからニュートラルな競合他社にインスパイアされたレベルに戻すことは、必要悪と見なされています。

さらに、総予防費はどのように計算しますか？予防コストは、従業員コスト、ソフトウェアコスト、および機器コストに割り当てることができます。 CoPQには、内部障害（プロセスの欠陥、スクラップ、再加工のコスト）と外部障害（カスタマーサービス、修理、交換）が含まれます。 CoPQ = IFC + EFC。

人々はまた、品質のコストを構成する3つのコストは何ですか？

品質コスト。品質コストには、（a）予防コスト、（b）評価コスト、（c）内部障害コスト、および（d）外部障害コストの4つの要素があります。

質の悪いコストの4つのカテゴリーは何ですか？

低品質のコストは、内部障害コスト、外部障害コスト、評価コスト、および防止コストの4つの異なるカテゴリに分類できます。内部障害コストは通常、製品やサービスが顧客に届く前に見つかった欠陥に関連しています。