チャットボットの種類について

• 単純なチャットボットは、理解できる事前に作成されたキーワードに基づいて機能します。
• スマートチャットボットは、ユーザーと通信するときに人工知能に依存しています。
• カスタマーサービスを改善します。
• ショッピングプロセスを合理化します。
• コミュニケーションをパーソナライズします。
• 回答率を向上させます。
• 反復的なタスクを自動化します。

次に、チャットボットをどのように混乱させますか？方法2クレバーボットと一般的な戦略を混同する

1. たくさんの感情を持って話してください。クレバーボットは、人間のコミュニケーションを理解するために必要な感情的な文脈をよく理解していません。
2. ぎこちない話をします。
3. スラングをたくさん使う。
4. 長いメッセージを使用します。
5. 会話を長く続けましょう。

また、ボットの特徴は何ですか？

組織に最適なボットを設計するのに役立つ7つの特徴またはベストプラクティスを次に示します。

1. 会話の成熟度。
2. オムニ対応。
3. CRMと統合します。
4. 感情的にインテリジェント。
5. 自由に探索できます。
6. 自律的推論。
7. 事前トレーニング済み。

なぜチャットボットが必要なのですか？

シンプルなチャットボットは、MessengerやSkypeなどのメッセージングアプリに表示されます。彼らの唯一の目的は、フライトの予約や購入などの自動化です。インテリジェント–人工知能を使用すると、チャットボットはユーザーの質問に対してより柔軟な応答を提供できます。