ルフトハンザカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか？
質問者：ユリア・ビスピン|最終更新日：2020年2月29日
カテゴリ：ビジネスおよび金融航空業界
プルコヴォのルフトハンザサービスカウンター
フライトの予約については、サービスセンターにお問い合わせください：+7 495 4118444。電子メールの連絡先ルフトハンザの幹部に連絡する前に、 [電子メールで保護された] lufthansa.comに電子メールを送信することをお勧めします。その後、参照番号またはフィードバックIDを受け取ります。
ドイツからルフトハンザに電話するにはどうすればよいですか？ （ドイツの固定電話から電話をかけた場合に無償）83 84 267、またはによって-私たちはあなたが以下の電話番号+49（0）800上で私たちを呼び出すことによって、あなたのオンライン予約の以降時に必要となるサポート聞かせくださいルフトハンザサービスセンターに電話します。
同様に、ルフトハンザにどのように文句を言うのですか？
ルフトハンザへのフィードバックおよび/または苦情
- 手紙で。
- フィードバックフォーム（暗号化されたデータ転送）
- 電子メール（暗号化されていないデータ転送）
- 電話：+81 363628114（火曜日〜木曜日14:00 – 17:00）
ルフトハンザの航空会社はどこにありますか？
フランクフルト
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ルフトハンザ航空のCEOは誰ですか？
Carsten Spohr （1966年12月16日生まれ）はドイツの航空会社の幹部です。 2014年5月以来、彼はルフトハンザの会長兼最高経営責任者（CEO）を務めています。
ルフトハンザは払い戻しを行いますか？
オンライン払い戻しを使用すると、ルフトハンザのフライト予約*をキャンセルして、旅行開始の24時間前までにオンラインで払い戻しを行うことができます。これで、自動確認メールが届きます。フライトの予約はキャンセルされ、返金される金額はクレジットカードに送金またはクレジットされます。
ルフトハンザ国際線の乗り継ぎにはいくらかかりますか？
ルフトハンザは、フライトの変更手数料について漠然としていて高価であるため、最後の場所になります。米国から飛行機でお越しの場合、フライトの変更には250ドルから1,000ドルかかる場合があります。
ルフトハンザのフライトのスケジュールを変更できますか？
ルフトハンザ航空のフライト変更オプションを選択すると、ルフトハンザ航空のWebサイトからフライトを変更できます。フライトを変更する必要があるため、ルフトハンザ航空で変更できます。変更を加えると、料金を支払う必要がある場合があります。
ルフトハンザでフライトを開催できますか？
ルフトハンザは、フライトの出発の7日以上前に予約が行われた場合、最大24時間、ルフトハンザの電話予約センターで直接予約を行うことができます。
ルフトハンザを24時間以内にキャンセルできますか？
ルフトハンザの24時間キャンセルポリシーにより、乗客は追加料金なしで予約から24時間以内にフライトをキャンセルできます。キャンセルするフライトの出発予定時刻が7日後であることを確認してください。
ルフトハンザの追加のバッグの費用はいくらですか？
追加/超過手荷物料金
| 片道ルートごとの無料手荷物許容量を超える料金 | エコノミー＆プレミアムエコノミー運賃大きいまたは重い（24kgから32kgまたは159cm） |
|---|---|
| 北アフリカ、中央アジア、東地中海沿岸へ/から | 75ユーロ/ 86ドル |
| 短い大陸間ルート | 100ユーロ/ 115ドル |
| 中程度の大陸間ルート | 120ユーロ/ 138ドル |
ルフトハンザは良い航空会社ですか？
それがほとんど終わっていることに驚いたとき、それは常に11時間のフライトの良い兆候です。静かで頑丈な乗り心地は、サービスやまともな食べ物と同様に役立ちます。私がルフトハンザで行ったすべてのフライトと同様に、彼らはきちんとした船を運航しています。
LHはどの航空会社コードですか？
ルフトハンザ
| IATA | ICAO | コールサイン |
|---|---|---|
| LH | DLH | ルフトハンザ |
ルフトハンザの遅延便の補償を請求するにはどうすればよいですか？
クレームフライトのクレームエキスパートは、フライトの遅延/キャンセル/搭乗拒否の補償を請求するのに役立ちます。ルフトハンザのフライト番号とフライト日をフライト遅延補償計算機に入力するだけです。
ルフトハンザの特別支援を予約するにはどうすればよいですか？
予約と予約
- 電話で支援要件を登録してください：+49 800 83 84267。
- ルフトハンザサービスセンターで支援要件を登録してください。
- オンラインで支援要件を登録します。
ルフトハンザで車椅子をリクエストするにはどうすればよいですか？
ルフトハンザは車椅子を無料で提供します。同様に、折りたたみ式車椅子をご持参の場合、輸送料金はかかりません。車椅子は船倉に運ばれます。
ルフトハンザに手荷物を追加するにはどうすればよいですか？
エコノミークラスの軽運賃で旅行している場合は、最大23 kgの手荷物1個（スポーツ手荷物なし）を追加料金で予約するオプションがあります。料金はこちらで確認できます。ライト運賃の最初の手荷物の料金は返金されませんのでご注意ください。
ルフトハンザは何カ国に飛んでいますか？
2019年9月現在、ルフトハンザリージョナルを含むルフトハンザ（ただし、他のすべてのルフトハンザグループメンバーを除く）は、アフリカ、南北アメリカ、アジア、ヨーロッパの81か国で18の国内目的地と193の国際目的地へのフライトを運航しています。
ルフトハンザはどの米国の空港から飛び出しますか？
ルフトハンザは、さまざまな航空機を運航している多くの米国の都市に飛んでいます。ルフトハンザのA380のビジネスクラス
- ニューヨーク市（JFK）– LH 401のフランクフルト（FRA）。
- マイアミ（MIA）–フランクフルト（FRA）
- サンフランシスコ（SFO）–フランクフルト（FRA）
- ヒューストン（IAH）–フランクフルト（FRA）
ルフトハンザとはどういう意味ですか？
ルフトハンザは、1997年に結成された世界最大の航空連合であるスターアライアンスの5つの創設メンバーの1つです。会社名は、ルフト（ドイツ語で「空気」）とハンザ（ラテン語で「ギルド」を意味する）に由来しています。 「ハンザ同盟に関して歴史的に最も一般的に使用されている）。
ルフトハンザにはWIFIがありますか？
いいえ、航空会社のルフトハンザWifiは無料ではありません。また、 WIFIを搭載するには料金を支払う必要があります。機内でプレーンWIFIネットワークに接続することで機内Wifiを購入できます。