対立にはさまざまな種類がありますが、対人対立を管理するためのいくつかの戦略について説明しましょう。

1. 状況に対処します。ほとんどの人は衝突を避けることを好みます。
2. よく考えてください。
3. 顔を合わせて話してください。
4. 必要に応じて、メディエーターを使用します。
5. 必要に応じて謝罪します。
6. コミュニケーションスキルに取り組みます。

続いて、問題は、なぜ紛争解決が看護において重要なのかということです。紛争管理スキルの多くのベテラン看護師のメリットは非常に冷静にハンドル競合する能力について評価されています。コミュニケーションとコラボレーションの崩壊は患者のミスの増加につながる可能性があるため、紛争解決は健康的な職場環境の重要な要素です。」

それに対応して、患者との葛藤にどのように対処しますか？

葛藤に対処することを選択することは、患者とあなた（そしてあなたの同僚）にとってより健康的であり、それは信頼を育むでしょう。状況に積極的に対処します。

1. 聞く。彼に彼の視点を提供する機会を与えてください。
2. 認める。
3. 責任を取る。
4. 聞く。
5. フォロースルー。

看護の葛藤の原因は何ですか？

不足しているリソース、改革、不十分に定義された役割と期待、チームとして働く能力、対人コミュニケーションスキル、およびさまざまな看護師の役割のパフォーマンスのレベルに関する期待はすべて、医療機関における対立の原因です[2-4]。