Service Cloudを使用すると、ユーザーはサービスプロセスを自動化し、ワークフローを合理化し、エージェントをサポートするための主要な記事、トピック、専門家を見つけることができます。サービスクラウドは、さまざまなソーシャルプラットフォームで顧客を「リッスン」して応答し、ケースを適切なエージェントに自動的にルーティングできます。

同様に、なぜセールスクラウドがあるのでしょうか。ビジネスの成長に役立ちますSalesforceSales Cloudの最も強力な点は、販売データの使用方法です。それはあなたのリードをランク​​付けし、あなたが最も暖かい機会に焦点を合わせ、それらを可能な限り最高の担当者に接続するのを助け、あなたのクロージングの確率を最大にします。

さらに、Salesforceのセールスおよびサービスクラウドとは何ですか？

セールスクラウドとサービスクラウドセールスクラウド*「セールスクラウド」との違いは、Salesforce .COMで「売上高」モジュールを指します。サービスクラウド*「サービスクラウドは、 『Salesforceの.COMでモジュール（「顧客サービス」のように）、』サービス」を指します。 *アカウント、連絡先、ケース、およびソリューションが含まれます。

Salesforceのさまざまなクラウドとは何ですか？

セールスクラウド、マーケティングクラウド、分析クラウド、コミュニティクラウド、サービスクラウドなど、さまざまなSalesforceクラウドがあります。