典型的なレストランの乗組員は、さまざまな食品加工、顧客取引、および衛生作業を完了します。彼らはまた、食品の注文の準備と促進に取り組むかもしれません。お客様の間では、乗務員がテーブルの片付けや調理場の消毒などの清掃業務を行います。

また、乗組員とチームメンバーの違いは何ですか？カスタマーサービスの乗組員は、ウェンディのファーストフードレストランで注文カウンター、レジスター、ドライブスルーウィンドウを操作します。キッチンにいるウェンディのチームメンバーは、注文を受けてから作る料理をすばやく準備します。ウェンディーズの乗組員は、割り当てられている場合、レストランの座席エリア、トイレ、またはキッチンで清掃業務を行うこともできます。

これに関して、チームメンバーの職務内容は何ですか？

チームメンバーは、顧客が希望する商品やサービスを見つけるのを支援します。彼らは質問に答え、購入の推奨を行い、商品やサービスの利点を説明します。チームメンバーの職務記述書を作成するときは、スキルセクションにカスタマーサービススキルを含める必要があります。

サービスクルーのスキルは何ですか？

サービスクルー

• 顧客との対話、注文の受領、支払いの処理、顧客の問題への適切な対応。
• 顧客の注文に応じた製品の準備。
• 清潔で安全な職場環境を維持します。
• 配達物の荷降ろしと製品の在庫。
• レジ端末を操作する機能。