更新されたサービス標準は、今後のことの合図であり、チャネルや部門の境界を越えて1つの組織として機能し、ユーザーに優れたサービスを提供する政府の合図です。

続いて、質問は、デジタルサービス標準とは何ですか？ Digital Service Standardは、政府が優れたデジタルサービスを作成および実行するのに役立つ18の基準のセットです。新しい基準は2019年6月末に発効します。この時点から、新しい発見を開始する人は誰でも新しいバージョンに向けて取り組む必要があります。

したがって、サービス基準は何ですか？

サービス標準は、顧客がサービスに期待できることと、サービスプロバイダーがサービスを提供する方法を定義するのに役立ちます。たとえば、適時性、正確性、適合性などです。サービス標準は、目的への適合性を確立するためにサービスが満たす必要のある要件を指定します。

GDSフレームワークとは何ですか？

政府デジタルサービス（ GDS ）は、アジャイルエクスペリエンスデザインプロジェクトのフレームワークです。これらは、従来のユーザーエクスペリエンスの設計プロセスと同じですが、発見を通じて見つけたユーザーのニーズから構築されたソリューションを提供することに重点を置いています。