1. 友好的であること。優れた顧客サービスを提供する上で最も重要なルールは、友好的であることです。
2. タイムリーに対応してください。
3. あなたの製品やサービスを知っています。
4. あなたの顧客に耳を傾けます。
5. ありがとうと言ってください。
6. あなたの顧客を知るようになる。
7. フィードバックを求めます。
8. 受け取ったフィードバックを使用してください。

第二に、カスタマーサービスの4つの原則は何ですか？ここでは、サポート業務を変革し、毎回最高のエクスペリエンスを提供するのに役立つ7つのカスタマーサービスの原則を示します。

1. チームとしてお客様をサポ​​ートします。
2. 顧客の話を聞きます（そして彼らのフィードバックを共有します）。
3. ロボットにならないでください。
4. あなたが知らないことについて正直になりなさい。
5. 共感を練習します。
6. あなたの製品を知っています。

このように、あなたにとって良いカスタマーサービスは何ですか？

優れたカスタマーサービスとは、通常、タイムリーで行き届いた明るいサービスを顧客に提供し、会社やビジネスに前向きに反映される方法で顧客のニーズが満たされていることを確認することを意味します。

カスタマーサービスの3つの重要な特質は何ですか？

カスタマーサービス業界のソートリーダーや経験豊富な専門家に、サービスの専門家が成功するために必要な品質について尋ねました。

• 熱意。
• コミュニケーションスキル。
• 顧客の共感/思いやり。
• 忍耐。
• ストレス管理。
• 柔軟性。
• カリスマ。
• 会社の知識。