アップセルとは、より高価な商品を購入するか、製品やサービスをアップグレードして販売の収益性を高めるように顧客を説得することです。これは、すべてのオンラインビジネスが考慮すべきことです。クロスセリングと同様に、顧客がすでに購入の心構えにあるときにアップセルを試みないことは、無駄な機会です。

さらに、なぜアップセルを試みる必要がありますか？最初の購入後にアップセルを行います。顧客がショッピングカートを放棄することをナンバーワンの理由は追加または価格上昇です。チェックアウトの前にアップセルは、最高の状態で危険で。簡単な代替手段として、購入後に顧客をアップセルすることをお勧めします。

したがって、マーケティングにおけるクロスセリングとは何ですか？

定義：アップセルとは、問題の製品と同等のハイエンド製品を購入するよう顧客に促すことです。一方、クロスセリングは、関連または補完的なアイテムを購入するように顧客を招待します。多くの場合、同じ意味で使用されますが、どちらも明確な利点を提供し、連携して効果を発揮する可能性があります。

現在のクライアントをどのようにアップセルしますか？

採用する9つのアップセル戦略

1. 時間をかけて、成功が彼らにとって何を意味するのかを理解してください。
2. 測定可能な目標を設定および追跡します。
3. 追加サービスを本当に必要としている顧客を特定します。
4. 迅速な勝利でできるだけ早く価値を提供し始めてください。
5. 提案のアイデア-アップグレードだけではありません。
6. 時間はマイルストーンでアップセルします。