どうやって熱狂的なファンを手に入れますか?
質問者:Odeta Mattia |最終更新日:2020年4月30日
カテゴリ:イベントやアトラクションのビジネス博覧会や会議
あなたが熱狂的なファンの顧客を持っていることを確実にするためにこれらのカスタマーサービスのヒントに従ってください:
- あなたのコミットメントを守ってください。あなたが何かをするつもりであると顧客に言うなら、あなたはそれをします。
- 顧客を教育します。
- 一貫性を保つ。
- 問題を認識して修正します。
- 全員が参加していることを確認してください。
熱狂的なファンを作成する方法とそれらが非常に重要である理由
- 何かユニークなものを提供します。
- カスタマーサービスで顧客を喜ばせましょう。
- あなたの顧客を知るようになる。
- オンラインで顧客と交流する。
- 常連客に新製品を最初に見てもらいましょう。
- 感謝し、忠実な顧客に報いる。
- 痛みを伴わずに問題を解決します。
- あなたのブランドの約束を毎回守ってください。
また、顧客はどのようにしてファンに変わるのでしょうか。顧客をファンに変えましょう。彼らにあなたのブランドを愛させるための6つのアイデア
- (顧客をファンに変えるために)市場で最高の製品を提供する必要がありますそれは明らかですが、それは良い出発点でもあります。
- 他の人とは違う。
- ロイヤルティプログラムを作成します。
- 詳細を考えてください。
- ソーシャルネットワークを使用する。
- 優れたカスタマーサービスを提供します。
同様に、熱狂的なファンとは何ですか?
ケン・ブランチャードは「熱狂的なファン」という用語を作り出しました。これは、受けたカスタマーサービスに圧倒され、床に座り、誰にでもそれについて話すのをやめられない顧客を表すためです。
熱狂的なファンのカスタマーサービスの3つの秘密は何ですか?
「熱狂的なファン」カスタマーサービスを実装するための3つの簡単な方法
- なぜ良いのはもう十分ではないのか。著者の口から直接知恵の言葉から始めましょう:
- あなたが欲しいものを決定します。
- 顧客が何を望んでいるかを発見します。
- 顧客のビジョンを明らかにする。
- プラスワンをお届けします。
- 一貫性を保証するための鍵。
- ファンの準備ができています。
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ファンを熱狂させているページは何ページですか?
「狂乱のファンは」、ビジョンを定義し、顧客が本当に欲しいものを学び、狂乱(および支出)のファンに顧客を回す効果的なシステムを提供する方法を教えて寓話風の物語です。この本は137ページの長さで、章はありませんが、魅惑的な物語があります。
チックフィレイの熱狂的なファンとは何ですか?
彼らは顧客体験を非常に真剣に受け止めています。実際、 Chick - fil-Aの顧客の10〜15%は「熱狂的なファン」です。 「CowAppreciationDay」で牛に扮して無料のサンドイッチを獲得するなど、ブランドへの愛情を示すために何よりもやり遂げる人々です。
伝説的なサービスとはどういう意味ですか?
伝説的なサービスは、会社がその従業員を通じて顧客に非常によくサービスを提供し、顧客が経験を繰り返すように駆り立てる強力で前向きで感情的な反応を受け取るときに発生します。
熱狂的なファンを書いたのは誰ですか?
シェルドンボウルズ
ケンブランチャード