Salesforceで自動応答を作成するにはどうすればよいですか？

レスポンスルール-その後、リードオートを選択し、クイック検索ボックスにレスポンスルール-セットアップからウェブ・ツー・リード応答ルールを作成するには、[自動]を入力します。例の応答ルールを作成するには、セットアップから、自動入力-レスポンスルール-クイック検索ボックスにレスポンスルールを、そしてケース[自動]を選択します。 [自動応答ルール]ページで、[新規]をクリックします。

では、Salesforceの自動応答ルールとは何ですか？

Salesforceの自動応答ルール。自動応答ルールは、送信されたレコードの属性に基づいて、リードまたはケースの送信に自動電子メール応答を送信するための一連の条件です。該当するリードには、Web-to-Leadフォームを介してキャプチャされたリードが含まれます。オンデマンドのEメールからケースへのメッセージ。

上記のほかに、Salesforceで不在を設定するにはどうすればよいですか？不在通知は、LightningExperienceでのみ使用できます。

プロファイルで、[不在]をクリックします。
Set Out ofOfficeメッセージを有効にします。
不在時の開始日を選択します。
終了日を選択します。
メッセージをそのままにするか、カスタマイズしてください。
[保存]をクリックします。

さらに、自動返信ルールを作成するにはどうすればよいですか？

[ファイル]> [ルールとアラートの管理]を選択します。
[ルールとアラート]ダイアログボックスの[電子メールルール]タブで、[新しいルール]をクリックします。
[空白のルールから開始]で、[受信したメッセージにルールを適用する]をクリックし、[次へ]をクリックします。
受信したすべての電子メールメッセージに返信するには、[ステップ1]ボックスと[ステップ2]ボックスを変更せずに、もう一度[次へ]をクリックします。

Salesforceでメールケースを作成するにはどうすればよいですか？

[設定]から、[クイック検索]ボックスに「Email-to-Case」と入力し、[Email-to-Case]を選択します。
[編集]をクリックします。
[Eメールからケースを有効にする]を選択します。
Email-to-Case設定を構成します。
[保存]をクリックします。

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Salesforceの検証ルールとは何ですか？

検証ルールに関する考慮事項

検証ルールは、ユーザーがレコードを保存する前に、ユーザーがレコードに入力するデータが指定した基準を満たしていることを確認します。検証ルールには、1つ以上のフィールドのデータを評価し、「True」または「False」の値を返す数式または式を含めることができます。

SalesforceのWebto Caseとは何ですか？

これにより、組織は顧客に迅速に対応し、サポートチームの生産性を向上させることができます。？ Web To Caseは、顧客を許可する単純な認証されていないWebページを投稿できる手段です。ケースをSalesforce.comインスタンスに直接送信します。

Salesforceのワークフローとトリガーの違いは何ですか？

トリガーとワークフローの違い。ワークフローは、評価基準とルール基準に基づいてアクションを実行する自動化されたプロセスです。トリガーは、レコードが挿入または更新される前または後に実行されるコードです。オブジェクト全体のワークフローにアクセスできます。

ケースへのSalesforceメールとは何ですか？

ケースへのメールの場合は電子メールから作成することを可能にする標準のSalesforce機能です。オンデマンドのEメールツーケースおよびEメールサービスの詳細を調査します。

Salesforceのエスカレーションルールとは何ですか？

エスカレーションルールは自動的にケースを再ルーティングし、一定期間が経過した後もケースが開いたままである場合はユーザーに通知できます。エスカレーションルールでは、次のことができます。キューまたは別のユーザーにケースをエスカレートすることを選択します。

Salesforceのエンタイトルメントプロセスとは何ですか？

資格付与プロセスは、ケースや作業指示書などのサポートレコードを解決するために、サポートチームが完了する必要のあるすべてのステップ（またはマイルストーン）を含むタイムラインです。各プロセスには、顧客に正しいサービスレベルを適用する方法を決定するために必要なロジックが含まれています。